Hướng dẫn khóa thẻ ngân hàng khi không dùng đến

Hướng dẫn khóa thẻ ngân hàng khi không dùng đến

Nếu bạn đang sở hữu nhiều thẻ ngân hàng nhưng không sử dụng đến, hãy liên hệ với ngân hàng qua tổng đài hoặc đến phòng giao dịch để yêu cầu khóa thẻ. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết 2 cách khóa thẻ tạm thời và vĩnh viễn, theo dõi ngay!

1. Khóa thẻ tạm thời trên Mobile Banking

Khi khóa thẻ tạm thời, mọi thông tin về thẻ của bạn vẫn được lưu trữ trên hệ thống và ngân hàng sẽ không tính phí duy trì tài khoản hàng tháng. Theo quy định chung của các ngân hàng tại Việt Nam, thẻ ngân hàng có thể được khóa tạm thời tối đa 12 tháng. Sau thời gian này, thẻ sẽ tự động được mở khóa và phí thường niên vẫn sẽ phải trả sau khi thẻ được mở.

Để khóa thẻ tạm thời, bạn cần thực hiện trên điện thoại thông minh mà bạn sử dụng dịch vụ Mobile Banking. Cụ thể cách làm như sau:

Bước 1: Đăng nhập Mobile Banking của Ngân hàng đang muốn khóa thẻ.
Bước 2: Tại Trang chủ, chọn “Dịch vụ thẻ”. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị thẻ bạn đang sử dụng.
Bước 3: Chọn thẻ cần khóa và nhấn vào “Khóa thẻ” (Biểu tượng hình chiếc khóa)
Bước 4: Chọn “Lý do khóa thẻ”. Có 1 số lý do bạn có thể chọn như “Mất thẻ”, “Thẻ bị mất cắp” hay “Tạm ngừng sử dụng”.
Bước 5: Xác nhận thông tin khóa thẻ và Hoàn thành.

Sau khi thực hiện xong, thẻ của bạn đã được khóa tạm thời. Nếu muốn mở lại, bạn có thể thực hiện các thao tác tương tự ngay trên Mobile Banking bất cứ lúc nào.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng thẻ ngân hàng để tận dụng tối đa lợi ích mà loại thẻ này mang lại.

Dễ dàng khóa thẻ ngân hàng không dùng đến qua Mobile Banking chỉ với vài thao tác

2. Gọi điện cho tổng đài để khoá thẻ tạm thời

Nếu không sử dụng dịch vụ Mobile Banking hay không rành về công nghệ, bạn hãy gọi trực tiếp đến Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của ngân hàng để được hỗ trợ.

Bước 1: Gọi số tổng đài ngân hàng;
Bước 2: Thực hiện ấn phím theo yêu cầu của tổng đài để chọn tính năng khóa thẻ tự động;
Bước 3: Cung cấp 1 số thông tin theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ như số thẻ, họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại…

Thẻ của bạn sẽ được khóa ngay khi nhân viên kiểm tra thông tin trùng khớp trên hệ thống.

Nếu bạn không sử dụng Mobile Banking thì có thể gọi điện đến tổng đài để được hỗ trợ khóa thẻ.

3. Đến phòng giao dịch ngân hàng để khoá thẻ vĩnh viễn

Trong trường hợp muốn khóa thẻ vĩnh viễn, bạn nên đến phòng giao dịch ngân hàng. Ở đây, bạn sẽ được nhân viên ngân hàng hỗ trợ trực tiếp, giúp thủ tục khóa thẻ trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất việc này là bạn sẽ tốn thời gian chờ đợi để được hỗ trợ.

Bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị CMND/CCCD và thẻ ngân hàng. Trong trường hợp bạn vẫn còn khoản nợ, bạn cần chuẩn bị tiền để tất toán.
Bước 2: Đến chi nhánh ngân hàng gần nhất.
Bước 3: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt.
Bước 4: Khi đến lượt, bạn thông báo với nhân viên giao dịch về nhu cầu khóa thẻ. Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn điền vào mẫu đơn yêu cầu khóa thẻ.
Bước 5: Sau khi điền đầy đủ thông tin vào tờ giấy thì nộp lại kèm theo CMND/CCCD.
Bước 6: Nhân viên giao dịch sẽ kiểm tra thông tin và thực hiện khóa thẻ cho bạn.

Như vậy, nếu muốn khóa thẻ tạm thời trong 1 khoảng thời gian, bạn có thể khóa qua Mobile Banking hoặc gọi điện cho tổng đài. Còn nếu muốn khóa thẻ vĩnh viễn, hãy đến quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ. Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn thực hiện thủ tục khóa thẻ một cách dễ dàng hơn.

.