Đồng hồ Kiddy là chiếc đồng hồ thông minh đến từ Viettel. Đây được đánh giá là chiếc đồng hồ thông minh và có nhiều tính năng giúp các cha mẹ có thể chăm sóc và quản lý bé từ xa một cách hiệu quả. Trên thực tế, tại Việt Nam, đây cũng là sản phẩm công nghệ cho bé bán chạy nhất. Bên cạnh các tính năng, cách sử dụng và giá thành thì chính sách bảo hành đồng hồ Kiddy cũng được đa số các khách hàng quan tâm.
Chính sách bảo hành đồng hồ Kiddy
Vậy, chính sách bảo hành đồng hồ thông minh Kiddy như thế nào và địa chỉ nào bảo hành Kiddy uy tín? Hãy cùng theo dõi ngay sau đây để biết thông tin chi tiết và chính xác nhất:
1. Thời hạn bảo hành
Bất kì sản phẩm nào, trong đó có đồng hồ Kiddy cũng chỉ được nhà sản xuất bảo hành khi sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành. Để kiểm tra thời hạn bảo hành của đồng hồ Kiddy, người ta thường kiểm tra thông qua IMEI tính từ ngày kích hoạt sử dụng. Mỗi đồng hồ sẽ có 1 số IMEI riêng.
Tất cả các đồng hồ Kiddy chính hãng đều được bảo hành 12 tháng cho thân máy và bảo hành 6 tháng cho các phụ kiện đi kèm như dây sạc, củ sạc và dây đeo.
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm được mua bán trao tay hay đổi mới, sửa chữa, thay thế linh kiện đều không được gia hạn hay thay đổi thời gian bảo hành.
2. Điều kiện được áp dụng chính sách bảo hành đồng hồ Kiddy
Để được bảo hành đồng hồ Kiddy đúng theo quy định và chính sách bảo hành thì đồng hồ phải đáp ứng được các điều kiện sau:
– Tất cả các hư hỏng của đồng hồ trong quá trình sử dụng đều được xác nhận là do lỗi về kỹ thuật hoặc chất lượng linh kiện khi sản xuất
– Đồng hồ sau khi kiểm tra IMEI vẫn còn trong thời gian bảo hành tính từ thời điểm kích hoạt sử dụng cho tới thời điểm bảo hành
Đồng hồ Kiddy phải đáp ứng điều kiện bảo hành
3. Quy định từ chối bảo hành đồng hồ Kiddy
Trong một số trường hợp, đơn vị phân phối có quyền từ chối bảo hành sản phẩm. Các trường hợp bị từ chối bảo hành bao gồm:
– Sản phẩm bị phát hiện có dấu hiệu tự ý mở và sửa chữa không xuất phát từ việc bảo hành tại trung tâm
– Sản phẩm bị hư hỏng không do lỗi kỹ thuật hay lỗi chất lượng linh kiện từ phía nhà sản xuất mà do bị rơi vào nước hoặc có các vết mốc, sét rỉ hay bị ăn mòn hoặc oxy hóa
– Sản phẩm phải hoạt động trong các môi trường có nhiệt độ quá cao (55oC trở lên) hoặc nhiệt độ quá thấp (0oC trở xuống)
– Sản phẩm có hiện tượng bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do phải chịu tác động mạnh của con người, đồ vật, động vật,…
– Sản phẩm bị hư hỏng do sạc không đúng cách, không đúng sạc kèm theo và sai điện áp quy định dẫn đến hiện tượng chập, nổ
Cần sử dụng đúng sạc của Kiddy
– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn
– Sản phẩm không phải là sản phẩm chính hãng do nhà sản xuất Viettel cung cấp
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
4. Bảo hành đồng hồ thông minh Kiddy ở đâu?
Địa chỉ bảo hành luôn là vấn đề được các khách hàng quan tâm. Nếu bạn đang thắc mắc không biết nên đem đồng hồ Kiddy đến địa chỉ nào để bảo hành thì chúng tôi xin trả lời như sau:
– Với các khách hàng tại Hà Nội: Có thể đến trực tiếp Trung tâm bảo hành đồng hồ Kiddy Viettel để bảo hành sản phẩm. Trung tâm có địa chỉ tại tầng 4, số 101 Láng Hạ – Đống Đa – Hà Nội
Địa chỉ bảo hành đồng hồ thông minh Kiddy
– Với các khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh: Có thể đến rực tiếp Trung tâm bảo hành đồng hồ Kiddy Viettel có địa chỉ tại lầu 1, tòa nhà Trường Phúc, số 42/5 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh
– Đối với các khách hàng thuộc các tỉnh thành khác có thể đóng gói và gửi sản phẩm về cho Trung tâm bảo hành đồng hồ Kiddy Viettel tại Hà Nội hoặc Hồ Chí minh theo địa chỉ trên. Khi gửi sản phẩm xin vui lòng ghi rõ các thông tin của khách hàng và lỗi của sản phẩm để Trung tâm có thể nắm được thông tin chi tiết nhất.
Ngoài ra, để biết thêm các thông tin chi tiết cũng như tiến độ bảo hành của sản phẩm, khách hàng có thể gọi tới tổng đài hỗ trợ của Viettel để được giải đáp thông qua: 1900 0122.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về các chính sách bảo hành đồng hồ Kiddy. Khi sử dụng đồng hồ bạn cần giữ gìn cẩn thận, tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng được ghi trong sách hướng dẫn. Không tự ý mở, sửa chữa và thay thế các linh kiện của đồng hồ để tránh bị từ chối khi bảo hành. Sạc đồng hồ đúng điện áp và đúng phụ kiện chính hãng kèm theo để tăng tuổi thọ của đồng hồ cũng như tránh gây ra các hỏng hóc không đáng có.
Hy vọng các thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các chính sách bảo hành đồng hồ thông minh Kiddy của Viettel. Hãy trở thành người tiêu dùng thông minh và sử dụng sản phẩm một cách thông thái!
